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NOS ENGAGEMENTS

REACTIVITE

Simple question, paramétrage, demande technique, notre support pro actif est disponible 7 Jours sur 7 avec prise en main des solutions à distance. Nos équipes réalisent AUDIT, SAV, PRE REQUIS, MAINTENANCE.

EXPERTISE

Formées aux dernières technologies du marché de la Sécurité, les équipes BN PROGRESS réalisent un véritable Audit de Sécurité et analysent l’ensemble des risques et des contraintes liées à vos locaux et votre activité.

Nous vous apportons un conseil sur mesure tant au niveau du matériel, de la prestation que des formalités administratives liées aux solutions installées.

FLEXIBILITE

Nous préconisons les solutions adaptées à vos risques et votre budget, avec plusieurs possibilités, Vente de matériel avec ou sans option de maintenance et prestations de services, Location financière ou Location courte durée.

PROXIMITE

Notre objectif, l’interlocuteur UNIQUE. Rien de pire pour nos partenaires que d’avoir l’impression d’être envoyé d’un service à un autre. Nous nous engageons à ce que nos clients soient suivis par un interlocuteur UNIQUE qui gère leur dossier de A à Z commercial, technique, administratif.

NOS SOLUTIONS

SERVICES

INSTALLATION

Toutes nos installations sont planifiées selon un schéma d’implantation validé au préalable.

Réalisées par des techniciens formés aux dernières technologies du marché de la sécurité, les installations sont organisées pour assurer une continuité de service des solutions de sécurité en place dans le respect de votre activité et de votre organisation.

FORMATION DES UTILISATEURS

Nous formons les utilisateurs aux solutions installées lors de la mise en service.

De plus un support opérationnel est disponible pour une mise à niveau si nécessaire.

SUPPORT TECHNIQUE

Pour garantir des systèmes toujours opérationnels nos solutions sont reliées à notre support technique en pro actif afin de ne pas avoir de coupure de service.

Notre équipe hot line est disponible 7 Jours sur 7 pour répondre à vos demandes avec un accès en télémaintenance sur l’ensemble des solutions installées.

MAINTENANCE

Afin que votre installation soit constamment opérationnelle nos techniciens experts se déplacent sur site pour répondre à toute demande.

Les remontées d’informations nous permettent d’anticiper les remplacements de consommable selon le type de système installé.

TELESURVEILLANCE

Vos solutions installées sont reliées à nos partenaires sélectionnés Centre Opérationnel de Sécurité 24H/24 et 7J/7. Les centres de télésurveillance sont certifiés APSAD et répondent aux normes de sécurité les plus exigeantes.

La gestion de tout type d’évènement est assurée, intrusion, agression, technique, levée de doute vidéo…

Les prestations sont personnalisées en fonction des spécificités de chaque site relié.

INTERVENTION

En Application des consignes du client, une équipe d’intervention sélectionnée parmi nos partenaires peut se déplacer sur site.

En cas de sinistre, l’agent sécurise le site en attendant les forces de l’ordre.